Accessibilité du site France Care

France Care s’adresse à des aidants, à des personnes malades ou fatiguées, à des salariés qui cherchent une réponse vite. Un site qu’on ne peut pas lire, agrandir ou parcourir au clavier ne remplit pas sa mission. Cette page dit où nous en sommes, sans enjoliver.

État de conformité

Niveau en cours d’évaluation. Le site n’a pas encore fait l’objet d’un audit selon le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA 4.1). Nous ne revendiquons donc ni la conformité totale, ni la conformité partielle : le taux de critères respectés n’est pas établi. Cette déclaration est une démarche volontaire ; France Care n’entre pas dans le périmètre de l’obligation légale de l’article 47 de la loi du 11 février 2005.

Ce qui a été fait

Un audit interne de conception et d’ergonomie a été mené en septembre 2026. Ses correctifs sont en ligne :

• Contraste : les gris de texte, les libellés sur fond marine et les boutons rouges ont été corrigés à la source pour atteindre 4,5:1 sur le texte courant ; une vérification automatique empêche leur retour.
• Formulaires : chaque champ a un libellé lié, les erreurs sont annoncées champ par champ et rattachées au champ concerné ; aucune information ne repose sur la seule couleur.
• Cibles : liens de navigation et de pied de page, cases à cocher et boutons d’action respectent 24 px minimum, 44 px sur écran tactile.
• Clavier : un lien « Aller au contenu » ouvre chaque page, le focus est visible sur tout élément interactif, la touche Échap ferme le menu mobile et rend le focus au bouton.
• Mouvement : les animations et le défilement doux sont désactivés quand le système demande un mouvement réduit.
• Structure : un seul titre principal par page, des titres hiérarchisés, des icônes décoratives ignorées par les lecteurs d’écran.

Ce que nous savons encore imparfait

• Une partie des images n’a pas encore de dimensions déclarées ni de version adaptée aux petits écrans : la mise en page peut bouger pendant le chargement sur mobile. Correction en cours.
• La grille d’évaluation de l’aidant est un long formulaire : la navigation entre ses sections au clavier reste laborieuse, et son compte rendu généré n’a pas été testé avec un lecteur d’écran.
• Les landings sectorielles (entreprises, collectivités, mutuelles, clubs, professionnels de santé) ont chacune leur système visuel : leur revue d’accessibilité est postérieure à celle du reste du site.
• Aucune page n’a encore été testée avec un lecteur d’écran par une personne qui en dépend au quotidien.

Nous signaler un obstacle

Si une page vous empêche d’accéder à une information ou à un service, écrivez-nous à contact@france-care.fr en indiquant l’adresse de la page et ce qui bloque. Nous répondons et, si l’obstacle est avéré, nous proposons une alternative accessible (envoi du contenu, rappel téléphonique, prise en charge par un conseiller) le temps de corriger.

Vous pouvez aussi passer par la page de contact. Faute de réponse satisfaisante, le Défenseur des droits peut être saisi.

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026. Cette page est révisée après chaque lot de correctifs.